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收不到微信信息的原因可能有以下几点。
1、对方没有发送微信信息或者发送的信息被对方撤回，在这种情况下，电话号码的接收不受影响，所以能收到电话但收不到微信信息。
2、用户的微信账号可能被对方或自己设置了某些限制，导致无法接收消息，可能被对方拉黑或者拒绝接收消息，也有可能是自己关闭了接收消息的通知功能。
3、对方发送的微信消息可能由于网络问题或软件问题没有成功发送，网络不稳定可能导致消息无法成功发送或接收，或者微信软件本身存在问题，例如版本过旧或者有bug。
4、手机设置问题，可能不小心关闭了微信的通知权限，导致无法收到通知，可以在手机的设置中找到应用程序管理，然后找到微信，检查其通知权限是否开启，也有可能是手机处于静音模式或者手机通知管理没有设置正确。
至于电话能打通却收不到微信信息的原因，除了上述关于微信本身的问题外，还需要考虑电话号码与微信号绑定的问题，确保电话号码正确绑定到微信上，并且确认对方的微信号也添加了该电话号码，还需要检查微信的通讯录权限是否被手机设置限制。
如果问题仍然存在，建议检查手机网络状况、更新微信版本或联系微信客服寻求帮助。